ための花 モスクワ モスクワ - のための配達の花あなたの モスクワ 花屋

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モスクワ花屋 -よく寄せられる質問

• 注文した後はどうなりますか？
• 私達はあなたに注文のコピーを示すあなたの注文を受け入れたことを確認する確認メールをお送りします。注文に間違いがあった場合は、すぐに教えてください。
• なぜ私の電話番号が必要ですか？
• 有効な電話番号など、連絡先の詳細を私たちに提供することが不可欠です。顧客サービスは、受取人の住所を確認したり、注文を変更したり、支払いの詳細を確認するためにあなたに話す必要があるかもしれません。最近ご注文された注文との関連でのみお電話でご連絡させていただきます。
• 私の注文の状態を確認する方法、私の注文を追跡するか。
• ご注文の状態を追跡したり、顧客サービス ページをご覧ください http://www.flowers4moscow.com マイアカウントにログインします。
• 花の到着はどうすれば分かりますか？
• 注文が届いたことを確認するための確認メールをお送りします。お届け後24時間以内にこのメールをお送りします。正確な電子メールをご提供いただいており、アドレス帳にorders@internetflorist.bizを追加して、電子メールが迷惑メールに届かないようにしてください。
• 注文を変更またはキャンセルするにはどうすればよいですか？
• http://www.flowers4moscow.comアカウントにログインして注文を変更するか、カスタマーサービスのページをご覧ください。すべての変更は、納品までに24時間前でなければなりません。その後、要求された変更に十分な時間があることを保証することはできません。
• あなたはどんなクレジットカードを受け取りますか？
• 私たちはすべての主要なクレジットカードとデビットカード（アメリカン・エキスプレスではありません）とPayPalを受け付けています。カードによっては、銀行とのオンライン取引をリクエストする必要があります。ご注文の際に問題が発生した場合は、弊社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。
• 私のクレジット カードはいつ請求されますか。
• ご注文時クレジット カード支払いいただきます。我々 はすぐにあなたのカードに請求することができる非常に安全な決済プラットフォームを使用します。
• インターネット上の私のクレジット カードの詳細を与えることは安全ですか。
• {Site_name} で我々 でのみ使用の最高のセキュリティ当社のオンライン決済のため。私たちのオンライン決済の PayPal を使って、世界で最大の支払いプロセッサの 1 つとして、セキュリティは上のノッチ。
• 私の連絡先情報は機密保持されますか。
• http://www.flowers4moscow.com は、完全に機密のカスタマー情報を維持します。当社では、第三者による使用のためお客様の個人情報を共有または広告代理店に販売はしません。発生した場合の法的要件、詐欺、または法執行機関の要求、お客様の個人情報は、関連当局からの要求に共有できます。
• 私の注文は今日届けられますか？
• 同じ日の配達は、世界の時間差のために可能であれば、どの場所/国に依存します。曜日と時間を入力すると、選択したものが可能かどうかを注文システムが通知します。
• 午前または午後の配達を指定できますか？
• はい、できます。 AM配達の場合は、少なくとも前日までにご注文ください。正確な時間配達は保証できませんのでご注意ください。ご注文の際、午前と午後の配達の期間をお知らせします。\n同日のご注文は、忙しいスケジュールのためにAMをいつもお届けできるとは限りませんので、納品はPMで行われる場合があります。
• 日曜日と祝日に花を送ることはできますか？
• これは場所によって異なります。ご注文の際は、営業時間をお知らせします。店が閉鎖されている場合は、別の時間または日を選択するようメッセージが表示されます。
• 花を送信するとき、追加料金はありますか。
• 配送料: Moscow City Limits 9.95 USD。
• 花には花瓶が付いていますか？
• 花瓶は商品説明に指定されていない限り価格に含まれていません。花瓶は、例のイメージに示されている花瓶とは異なる場合があります。
• 問題がある場合 http://www.flowers4moscow.com カスタマー サービスに連絡するはどのようにか。
• 私 http://www.flowers4moscow.com アカウントを使用して、あなたのアカウントにアクセスし、カスタマー サービスにお問い合わせください。また、当社の顧客サービス部門を呼び出します。
• 注文に関する最も一般的な問題は何ですか？
• 不完全な受信者の詳細。受取人に関する完全で正確な詳細を私たちに提供することが不可欠です。花/贈り物が確実に到着するように、受取人の地元の電話番号が必要です。この情報が提供されていないか間違っている場合は、遅れて配送する責任を負うことはできません。
• 受信者が家にいない場合はどうなりますか？
• 私たちの地元の花屋は宅配の専門家でもあります。受取人が家にいないこともあることを知っています。そのため、受取人の電話番号を提供して、都合の良い時間を取ることが不可欠なのはこのためです。さらなる支援が必要な場合は、ご連絡いたします
• 変更
• 配信日、配信場所、カードのメッセージなど、ご注文への変更であるメールしてください orders@internetflorist.biz に対するすべての変更は、ご注文番号と変更を参照する場合は希望します。
• 私の花の気遣う方法
• 直射日光を避け明るい部屋でそれらを維持することをお勧めします。2 日おきに水を変更して長く新鮮な滞在するための花食品を使用していることを確認します。
• 消耗品、アレルギー フリーであります。
• 成分はさまざまで、サプライヤーによって変更される場合、消耗品について注意してください。インターネットの花屋ことはできません任意のアレルギーや食物不耐症の責任など同一の消費から生じる。
• 花はウェブサイトのイメージのようになりますか？
• 私たちのウェブサイト上の画像はシステム画像であり、参照用にのみ提供された花は異なって見えるかもしれません。可能な限り緊密に一致させるためにあらゆる努力がなされていますが、カラーシェードはウェブサイトのイメージと異なる場合があります。特定の花が利用できない場合、適切な色が利用できない場合は、その日の空き状況に応じて代替色に置き換える権利があります。同じ花以上の適切な代替品が試用されます可能な限り元の要求に近づけてください。特定の花や植物の製品は、より長い人生を確保するために芽で提供されるかもしれません。パッケージング、ボックス、花瓶などは、当日の空き状況によって変わる場合があります。
• 特別な贈り物 (アドオン) に説明されているように同じなります。
• テディベア、花瓶や風船なども並べ、彼らが花で配信されます。 我々 は、当日の空室状況に応じて、画像から色の変化で品目を供給する権利を留保します。 これには適用されませんが常によう指示、赤、ワイン白、シャンパンなど必要に応じてブランド名のみを変更可能性があります。消耗品に関して、使用できないアイテムは似たような代替手段によって置き換えられます。 ほとんどの場合伴われる花余分な贈り物/ケーキ/チョコレートがあります。 メッセージには、このようなし製品選択をアドバイスします。