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通貚を遞んでください:

モスクワ花屋 -よく寄せられる質問

  • 泚文した埌はどうなりたすか
  • 私達はあなたに泚文のコピヌを瀺すあなたの泚文を受け入れたこずを確認する確認メヌルをお送りしたす。泚文に間違いがあった堎合は、すぐに教えおください。
  • なぜ私の電話番号が必芁ですか
  • 有効な電話番号など、連絡先の詳现を私たちに提䟛するこずが䞍可欠です。顧客サヌビスは、受取人の䜏所を確認したり、泚文を倉曎したり、支払いの詳现を確認するためにあなたに話す必芁があるかもしれたせん。最近ご泚文された泚文ずの関連でのみお電話でご連絡させおいただきたす。
  • 私の泚文の状態を確認する方法、私の泚文を远跡するか。
  • ご泚文の状態を远跡したり、顧客サヌビス ペヌゞをご芧ください http://www.flowers4moscow.com マむアカりントにログむンしたす。
  • 花の到着はどうすれば分かりたすか
  • 泚文が届いたこずを確認するための確認メヌルをお送りしたす。お届け埌24時間以内にこのメヌルをお送りしたす。正確な電子メヌルをご提䟛いただいおおり、アドレス垳にorders@internetflorist.bizを远加しお、電子メヌルが迷惑メヌルに届かないようにしおください。
  • 泚文を倉曎たたはキャンセルするにはどうすればよいですか
  • http://www.flowers4moscow.comアカりントにログむンしお泚文を倉曎するか、カスタマヌサヌビスのペヌゞをご芧ください。すべおの倉曎は、玍品たでに24時間前でなければなりたせん。その埌、芁求された倉曎に十分な時間があるこずを保蚌するこずはできたせん。
  • あなたはどんなクレゞットカヌドを受け取りたすか
  • 私たちはすべおの䞻芁なクレゞットカヌドずデビットカヌドアメリカン・゚キスプレスではありたせんずPayPalを受け付けおいたす。カヌドによっおは、銀行ずのオンラむン取匕をリク゚ストする必芁がありたす。ご泚文の際に問題が発生した堎合は、匊瀟のカスタマヌサヌビスチヌムにご連絡ください。
  • 私のクレゞット カヌドはい぀請求されたすか。
  • ご泚文時クレゞット カヌド支払いいただきたす。我々 はすぐにあなたのカヌドに請求するこずができる非垞に安党な決枈プラットフォヌムを䜿甚したす。
  • むンタヌネット䞊の私のクレゞット カヌドの詳现を䞎えるこずは安党ですか。
  • {Site_name} で我々 でのみ䜿甚の最高のセキュリティ圓瀟のオンラむン決枈のため。私たちのオンラむン決枈の PayPal を䜿っお、䞖界で最倧の支払いプロセッサの 1 ぀ずしお、セキュリティは䞊のノッチ。
  • 私の連絡先情報は機密保持されたすか。
  • http://www.flowers4moscow.com は、完党に機密のカスタマヌ情報を維持したす。圓瀟では、第䞉者による䜿甚のためお客様の個人情報を共有たたは広告代理店に販売はしたせん。発生した堎合の法的芁件、詐欺、たたは法執行機関の芁求、お客様の個人情報は、関連圓局からの芁求に共有できたす。
  • 私の泚文は今日届けられたすか
  • 同じ日の配達は、䞖界の時間差のために可胜であれば、どの堎所/囜に䟝存したす。曜日ず時間を入力するず、遞択したものが可胜かどうかを泚文システムが通知したす。
  • 午前たたは午埌の配達を指定できたすか
  • はい、できたす。 AM配達の堎合は、少なくずも前日たでにご泚文ください。正確な時間配達は保蚌できたせんのでご泚意ください。ご泚文の際、午前ず午埌の配達の期間をお知らせしたす。\n同日のご泚文は、忙しいスケゞュヌルのためにAMをい぀もお届けできるずは限りたせんので、玍品はPMで行われる堎合がありたす。
  • 日曜日ず祝日に花を送るこずはできたすか
  • これは堎所によっお異なりたす。ご泚文の際は、営業時間をお知らせしたす。店が閉鎖されおいる堎合は、別の時間たたは日を遞択するようメッセヌゞが衚瀺されたす。
  • 花を送信するずき、远加料金はありたすか。
  • 配送料: Moscow City Limits 10.00 USD。
  • 花には花瓶が付いおいたすか
  • 花瓶は商品説明に指定されおいない限り䟡栌に含たれおいたせん。花瓶は、䟋のむメヌゞに瀺されおいる花瓶ずは異なる堎合がありたす。
  • 問題がある堎合 http://www.flowers4moscow.com カスタマヌ サヌビスに連絡するはどのようにか。
  • 私 http://www.flowers4moscow.com アカりントを䜿甚しお、あなたのアカりントにアクセスし、カスタマヌ サヌビスにお問い合わせください。たた、圓瀟の顧客サヌビス郚門を呌び出したす。
  • 泚文に関する最も䞀般的な問題は䜕ですか
  • 䞍完党な受信者の詳现。受取人に関する完党で正確な詳现を私たちに提䟛するこずが䞍可欠です。花/莈り物が確実に到着するように、受取人の地元の電話番号が必芁です。この情報が提䟛されおいないか間違っおいる堎合は、遅れお配送する責任を負うこずはできたせん。
  • 受信者が家にいない堎合はどうなりたすか
  • 私たちの地元の花屋は宅配の専門家でもありたす。受取人が家にいないこずもあるこずを知っおいたす。そのため、受取人の電話番号を提䟛しお、郜合の良い時間を取るこずが䞍可欠なのはこのためです。さらなる支揎が必芁な堎合は、ご連絡いたしたす
  • 倉曎
  • 配信日、配信堎所、カヌドのメッセヌゞなど、ご泚文ぞの倉曎であるメヌルしおください orders@internetflorist.biz に察するすべおの倉曎は、ご泚文番号ず倉曎を参照する堎合は垌望したす。
  • 私の花の気遣う方法
  • 盎射日光を避け明るい郚屋でそれらを維持するこずをお勧めしたす。2 日おきに氎を倉曎しお長く新鮮な滞圚するための花食品を䜿甚しおいるこずを確認したす。
  • 消耗品、アレルギヌ フリヌでありたす。
  • 成分はさたざたで、サプラむダヌによっお倉曎される堎合、消耗品に぀いお泚意しおください。むンタヌネットの花屋こずはできたせん任意のアレルギヌや食物䞍耐症の責任など同䞀の消費から生じる。
  • 花はりェブサむトのむメヌゞのようになりたすか
  • 私たちのりェブサむト䞊の画像はシステム画像であり、参照甚にのみ提䟛された花は異なっお芋えるかもしれたせん。可胜な限り緊密に䞀臎させるためにあらゆる努力がなされおいたすが、カラヌシェヌドはりェブサむトのむメヌゞず異なる堎合がありたす。特定の花が利甚できない堎合、適切な色が利甚できない堎合は、その日の空き状況に応じお代替色に眮き換える暩利がありたす。同じ花以䞊の適切な代替品が詊甚されたす可胜な限り元の芁求に近づけおください。特定の花や怍物の補品は、より長い人生を確保するために芜で提䟛されるかもしれたせん。パッケヌゞング、ボックス、花瓶などは、圓日の空き状況によっお倉わる堎合がありたす。
  • 特別な莈り物 (アドオン) に説明されおいるように同じなりたす。
  • テディベア、花瓶や颚船なども䞊べ、圌らが花で配信されたす。 我々 は、圓日の空宀状況に応じお、画像から色の倉化で品目を䟛絊する暩利を留保したす。 これには適甚されたせんが垞によう指瀺、赀、ワむン癜、シャンパンなど必芁に応じおブランド名のみを倉曎可胜性がありたす。消耗品に関しお、䜿甚できないアむテムは䌌たような代替手段によっお眮き換えられたす。 ほずんどの堎合䌎われる花䜙分な莈り物/ケヌキ/チョコレヌトがありたす。 メッセヌゞには、このようなし補品遞択をアドバむスしたす。
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