loading

Москва Флорист - запитання й відповіді

  • Є вільний алергію витратні матеріали.
  • Зауважте, щодо витратні матеріали, інгредієнти змінюватися і можуть бути змінені в залежності від постачальника. Інтернет флористом не може нести відповідальність за будь-які алергії та харчування нетерпимості. д., що виникають при споживанні те ж саме.
  • Квіти буде, як зображення на веб-сайт
  • В той час, як кожне зусилля робиться якомога ближче відповідати, іноді колірних відтінків може відрізнятися образ системи. Залежно від наявності в день точну колір недоступний, безумовній безкоштовній заміні з альтернативні кольору. Коли певний тип квітка недоступний підходящий варіант буде здійснюватися спробуйте і поєднувати якомога ближче запрошення.
  • Додаткові подарунки (додати Ons) буде те ж, як описано.
  • Якщо плюшевого ведмедика, Ваза або повітряні кулі та ін, також наказав, вони будуть доставлені квіти. Ми залишаємо за собою право на поставку елемента з зміна кольору з зображення, залежно від наявності в день. Це не відноситься до вина, які завжди буде як наказав, червоний, білий, шампанське. д., тільки торговою маркою може змінитися, якщо це необхідно. Що стосується витратних матеріалів недоступності пункту буде замінено аналогічні альтернатива. У більшості випадків додаткові подарунки/торти/шоколадні цукерки повинні супроводжуватися квіти. Повідомлення буде консультувати обраний ні продукту якщо це так.
  • Навіщо вам потрібен мій номер телефону?
  • Важливо, щоб надати нам свій повний контакти деталі, включаючи телефонний номер. Обслуговування клієнтів, можливо, доведеться говорити до вас, щоб підтвердити адресу одержувача, щоб змінити порядок або підтвердження платежу. Ми тільки зв'яжеться з вами по телефону по відношенню до нещодавно розмістили замовлення.
  • Що відбувається після того, як оформити замовлення?
  • Ми надішлемо вам електронного підтвердження бронювання, щоб підтвердити, що ми приймаємо ваше замовлення. Ви отримаєте ще один електронної пошти для підтвердження що Орден було доставлено.
  • Як перевірити стан свого замовлення, відстежувати моє замовлення?
  • Увійти до облікового запису flowers4moscow.com для відстеження стану вашого замовлення або відвідайте нашу сторінку обслуговування клієнтів.
  • Як дізнатися, коли квіти прибутку?
  • Ми надішлемо вам електронного підтвердження бронювання для підтвердження що Орден було доставлено. Ви будете отримувати це повідомлення електронної пошти вгору до 48 годин після пологів. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали точністю електронна і що ви додати orders@internetflorist.biz до адресної книги, щоб наші електронні листи не надходять в небажаної пошти.
  • Як змінити або анулювати своє замовлення?
  • Увійти на мій рахунок flowers4moscow.com, щоб змінити ваше замовлення або відвідайте нашу сторінку обслуговування клієнтів. Всі зміни має бути 24 годин перед доставкою.
  • Які картки приймаються ви приймаєте?
  • Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові карти (Не American Express), а також PayPal. З деякими картами вам необхідно запросити онлайн-транзакцій з вашим банком. Якщо у вас виникли будь-які проблеми при спробі зробити замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів, який допоможе вам переконатися в тому, що замовлення прийняте.
  • Коли стягується моєї кредитної картки?
  • Ми зняти з кредитної картки під час оформлення замовлення. Ми використовуємо дуже безпечної платіжною платформи, яка дозволяє нам, щоб заряд вашої картки негайно.
  • Це безпечно, щоб дати моєї кредитної картки докладно в Інтернеті?
  • На Квіти для Росія ми використовуємо тільки найкращі у сфері безпеки для онлайн-платежів. Ми використовуємо PayPal інтернет-розрахунків і як один з найбільших платіжними системами, в світі їхньої безпеки top notch.
  • Буде Моя контактна інформація зберігатися в таємниці?
  • flowers4moscow.com відстежує інформацію клієнта абсолютно конфіденційна. Наша компанія не клієнтів особистої інформації для використання сторонніх виробників та продати його з рекламних агентств. У випадку обов'язковою вимогою, шахрайства або правоохоронними запит особисті відомості можуть бути розділені за запитом з відповідними органами.
  • Чи може моє замовлення буде доставлений сьогодні?
  • У той же день і на наступний ранок замовлення можна зробити для Росії.
  • Указати AM або PM поставки?
  • Так, ви можете. Бо ранку поставки переконайтеся, що ви замовляєте принаймні за день до цього.
  • Чи можу я надіслати квіти у неділю та державні свята?
  • Це буде залежати від розташування. При оформленні замовлення, враховувати час роботи. Якщо магазин закриті повідомлення буде консультувати вибрав інший час або день.
  • Чи існують будь-які додаткові витрати, надсилаючи квіти?
  • Вартість доставки: Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Udeh Ulan Udeh City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD і Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • Є квіти приходять з вазою?
  • Ваза не входить в ціну, якщо не вказано в описі продукту. Ваза може відрізнятися від зображеного в прикладі зображення.
  • Як звернутися до служби обслуговування клієнтів flowers4moscow.com Якщо проблема?
  • Використовувати наявний обліковий запис flowers4moscow.com для доступу до облікового запису та зв'яжіться з обслуговування клієнтів. Крім того, називаємо наш відділ обслуговування клієнтів.
  • Які найбільш поширених проблем із замовленнями?
  • Неповні одержувачів деталі. Дуже важливо, що ви надати нашим флористи повні й точні відомості про одержувача. Локальний номер телефону одержувача не потрібно допомогти нам гарантувати, що квітів і дарунків приїхати в обумовлений термін. Ми не можемо нести відповідальність за пізню доставку якщо ці відомості не надаються.
  • Що станеться, якщо одержувач не вдома?
  • Нашими місцевими флористами – також фахівці з доставкою додому. Ми знаємо, що іноді одержувач не вдома, і саме тому вкрай важливо, що ви надаєте електронної пошти та/або телефонний номер одержувача. Будьте впевнені, що наші місцеві флорист буде завжди намагаюся зв'язатися з одержувачем і зробити успішної реалізації.
  • Як доглядати за мій квіти?
  • Рекомендовано, щоб тримати їх в добре освітленій кімнаті подалі від прямих сонячних променів. Переконайтеся, що ви Міняйте воду кожні два дні і за допомогою квітка їжі їх залишаються свіжими довше.
  • Зміни
  • Якщо є будь-які зміни до порядку, такі як дата доставки, Доставка місцезнаходження і карти повідомлення тощо, будь ласка, напишіть будь-які зміни до orders@internetflorist.biz посилається номер замовлення та зміни ви хотіли б зробити.
  • умови анулювання
  • (1) Для повного повернення 100% скасування повинна бути проведена до 2:00 годин вечора Європейський стандарт часу за день до запланованої доставки.\n(2) Якщо анулювання отримано після 2:00 годин вечора Європейський стандарт час, буде видано 50% повернення.\n(3) Якщо ваш подарунок на шляху доставки день або був доставлений, або відмовився від одержувача, ми не зможемо скасувати або поверніть замовлення.\n(4) Скасування і повернення не доступні для невдалих спроб доставки, коли невірна інформація поставки була поставлена.\n\nМи не можемо приймати замовлення від клієнтів у віці до вісімнадцяти (18) років.\n\nСлужби доставки - Якщо вам буде потрібно ваша поставка буде здійснена протягом певного періоду часу, ви можете запитати про вашу форми замовлення Ваші квіти будуть доставлені ранку або вечора! Зверніть увагу на деякі послуги, в залежності від наявності і що в певну пору року ці ціни можуть змінюватися. Ми повідомимо вам послуг, доступних на момент розміщення замовлення:\n\nЗверніть увагу, що якщо перевізник не може знайти кого-то, щоб прийняти поставку, або не залишити доставки в безпечному місці, вони будуть залишити карту за адресою для одержувача, щоб встановити контакт і повторно організувати доставку. Якщо одержувач не в змозі зробити контакт заздалегідь ми залишаємо за собою право стягувати плату за повторну доставку того або альтернативну адресу.\n\nМи не можемо приймати замовлення на своєчасну доставку за кордоном через відмінності в міжнародних часових поясах.\n\nМи не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання наших зобов'язань, коли така невдача в результаті стихійних лих (в тому числі пожежі, повені, землетруси, бурі, урагану або іншого стихійного лиха), війни, вторгнення, акту іноземних ворогів, військові дії (визначається як війна чи ні), громадянська війни, повстання, революція, повстання, військові або узурпували владу або конфіскація, терористична діяльність, націоналізація, уряд санкції, блокування, ембарго, трудові спори, страйк, локаут або переривання або збій електрики
background image
background image