loading

Москва Флорист - запитання й відповіді

  • Що відбувається після того, як я розміщую замовлення?
  • Ми надішлемо Вам електронний лист із підтвердженням, щоб підтвердити, що ми прийняли Ваш порядок, який показує копію Вашого замовлення. Якщо ви допустили помилку в замовленні, вам потрібно негайно повідомити нас.
  • Чому вам потрібен мій номер телефону?
  • Необхідно надати нам повну інформацію про контакти, включаючи дійсний номер телефону. Служба підтримки може потребувати поговорити з вами, щоб підтвердити адресу одержувачів, змінити порядок або підтвердити інформацію про платіж. Ми зв'яжемося з вами тільки по телефону за замовленням, яке ви нещодавно розмістили.
  • Як перевірити стан свого замовлення, відстежувати моє замовлення?
  • Увійти до облікового запису flowers4moscow.com для відстеження стану вашого замовлення або відвідайте нашу сторінку обслуговування клієнтів.
  • Як я дізнаюся, коли прийшли квіти?
  • Ми надішлемо Вам підтвердження електронною поштою, щоб підтвердити, що замовлення було доставлено. Ви отримаєте цю електронну пошту до 24 годин після доставки. Будь ласка, переконайтесь, що ви надали точну електронну пошту і що ви додали orders@internetflorist.biz до своєї адресної книги, щоб наша електронна пошта не надходила до небажаної пошти.
  • Як змінити або скасувати своє замовлення?
  • Увійдіть до мого облікового запису flowers4moscow.com, щоб змінити своє замовлення або відвідайте сторінку обслуговування клієнтів. Усі зміни повинні бути 24 години до доставки. Після цього часу ми не можемо гарантувати, що буде достатньо часу на внесені вами зміни.
  • Які картки приймаються ви приймаєте?
  • Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові карти (Не American Express), а також PayPal. З деякими картами вам необхідно запросити онлайн-транзакцій з вашим банком. Якщо у вас виникли будь-які проблеми при спробі зробити замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів, який допоможе вам переконатися в тому, що замовлення прийняте.
  • Коли стягується моєї кредитної картки?
  • Ми зняти з кредитної картки під час оформлення замовлення. Ми використовуємо дуже безпечної платіжною платформи, яка дозволяє нам, щоб заряд вашої картки негайно.
  • Це безпечно, щоб дати моєї кредитної картки докладно в Інтернеті?
  • На Квіти для Росія ми використовуємо тільки найкращі у сфері безпеки для онлайн-платежів. Ми використовуємо PayPal інтернет-розрахунків і як один з найбільших платіжними системами, в світі їхньої безпеки top notch.
  • Буде Моя контактна інформація зберігатися в таємниці?
  • flowers4moscow.com відстежує інформацію клієнта абсолютно конфіденційна. Наша компанія не клієнтів особистої інформації для використання сторонніх виробників та продати його з рекламних агентств. У випадку обов'язковою вимогою, шахрайства або правоохоронними запит особисті відомості можуть бути розділені за запитом з відповідними органами.
  • Чи може моє замовлення бути доставлене сьогодні?
  • Поставки того ж дня залежатимуть від того місця / країни, якщо це можливо, через світові відмінності часу. При вході дня та часу система замовлення порекомендує, чи можливо те, що ви вибрали.
  • Чи можу я вказати AM або PM поставки?
  • Так, ти можеш. Для доставки AM, будь ласка, переконайтеся, що ви замовляєте принаймні за день до цього. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо гарантувати точний доставку годин. При оформленні замовлення Вам буде повідомлено про період доставки AM та PM.
  • Чи можу я відправити квіти у неділю та святкові дні?
  • Це буде залежати від місця розташування. При оформленні замовлення час роботи буде рекомендовано. Якщо цех закрито, повідомлення рекомендуватиме вибрати інший час або день.
  • Чи існують будь-які додаткові витрати, надсилаючи квіти?
  • Вартість доставки: Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Ude Ulan Ude City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD і Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • Є квіти приходять з вазою?
  • Ваза не входить в ціну, якщо не вказано в описі продукту. Ваза може відрізнятися від зображеного в прикладі зображення.
  • Як звернутися до служби обслуговування клієнтів flowers4moscow.com Якщо проблема?
  • Використовувати наявний обліковий запис flowers4moscow.com для доступу до облікового запису та зв'яжіться з обслуговування клієнтів. Крім того, називаємо наш відділ обслуговування клієнтів.
  • Які найбільш поширені проблеми з замовленнями?
  • Неповні деталі одержувача. Важливо, щоб ви надали нам повну та точну інформацію про одержувача. Потрібний місцевий номер одержувача, який допоможе нам забезпечити доставку квітів / подарунків вчасно. Ми не можемо нести відповідальність за несвоєчасну доставку, якщо ця інформація не надана або є невірною.
  • Що трапиться, якщо одержувач не вдома?
  • Наші місцеві флористи також є фахівцями з доставки додому. Ми знаємо, що іноді одержувач не вдома, і саме тому важливо, щоб ви вказали номер телефону одержувача, щоб можна було організувати зручний час. Ми зв'яжемося з вами, якщо нам потрібна додаткова допомога
  • Зміни
  • Якщо є будь-які зміни до порядку, такі як дата доставки, Доставка місцезнаходження і карти повідомлення тощо, будь ласка, напишіть будь-які зміни до orders@internetflorist.biz посилається номер замовлення та зміни ви хотіли б зробити.
  • Як доглядати за мій квіти?
  • Рекомендовано, щоб тримати їх в добре освітленій кімнаті подалі від прямих сонячних променів. Переконайтеся, що ви Міняйте воду кожні два дні і за допомогою квітка їжі їх залишаються свіжими довше.
  • Є вільний алергію витратні матеріали.
  • Зауважте, щодо витратні матеріали, інгредієнти змінюватися і можуть бути змінені в залежності від постачальника. Інтернет флористом не може нести відповідальність за будь-які алергії та харчування нетерпимості. д., що виникають при споживанні те ж саме.
  • Чи буде Квіти як зображення на веб-сайті
  • Хоча докладаються всі зусилля, щоб максимально точно відповідати, іноді кольорові відтінки можуть відрізнятися від зображення веб-сайту. Залежно від наявності в день, якщо точний колір недоступний, ми залишаємо за собою право замінити альтернативний колір і якщо певна квітка недоступна, відповідна альтернатива буде виконана для того самого значення або більшого, щоб спробувати та зіставити якомога точніше оригінальний запит. Деякі квіткові та рослинні продукти можуть бути доставлені в бутон, щоб забезпечити більш тривалий термін служби. Упаковка, ящики або вази тощо можуть змінюватися в залежності від наявності в день.
  • Додаткові подарунки (додати Ons) буде те ж, як описано.
  • Якщо плюшевого ведмедика, Ваза або повітряні кулі та ін, також наказав, вони будуть доставлені квіти. Ми залишаємо за собою право на поставку елемента з зміна кольору з зображення, залежно від наявності в день. Це не відноситься до вина, які завжди буде як наказав, червоний, білий, шампанське. д., тільки торговою маркою може змінитися, якщо це необхідно. Що стосується витратних матеріалів недоступності пункту буде замінено аналогічні альтернатива. У більшості випадків додаткові подарунки/торти/шоколадні цукерки повинні супроводжуватися квіти. Повідомлення буде консультувати обраний ні продукту якщо це так.
background image
background image