loading

ร้านดอกไม้ -คำถามที่ถามบ่อย

  • จะแพ้สินค้าบริโภค
  • โปรดทราบเกี่ยวกับสินค้าบริโภค ส่วนผสมแตกต่างกัน และมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ ฟลอริสท์เน็ตไม่สามารถรับผิดชอบใด ๆ แพ้สารก่อภูมิแพ้หรืออาหารอื่น ๆ ที่เกิดจากการบริโภคเหมือนกัน
  • ดอกไม้จะเหมือนรูปบนเว็บไซต์
  • ในขณะที่ครบครันที่ใกล้ชิดที่สุด บางครั้งเฉดสีอาจจะแตกต่างกับระบบภาพ ขึ้นอยู่กับห้องว่างในวัน ถ้ามีสีที่แน่นอนไม่มี เราจะแทน ด้วยสีอื่นสุด เมื่อดอกไม้บางชนิดไม่มี ทางเลือกที่เหมาะสมที่จะทำตรงที่ใกล้ที่สุด และพยายาม
  • ของขวัญพิเศษ (เสริม) จะเหมือนกันตามที่อธิบายไว้
  • ถ้ายังมีตุ๊กตาหมี แจกัน หรือลูกโป่งฯลฯ สั่งซื้อจะส่งกับดอกไม้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาสินค้าที่ มีการเปลี่ยนแปลงของสีจากภาพ ขึ้นอยู่กับห้องว่างในวัน นี้ไม่ใช้กับไวน์ ซึ่งมักจะเป็นสินค้าที่สั่ง สีแดง สีขาว แชมเปญฯลฯ ชื่อยี่ห้ออาจเปลี่ยนถ้าจำเป็น เกี่ยวกับวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าไม่พร้อมใช้งานจะถูกแทน โดยทางเลือกคล้ายกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ต้องมาพร้อมกับดอกไม้เสริมขวัญ/เค้ก/ช็อคโกแลต ข้อความจะแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีถ้า เป็นกรณีนี้
  • ทำไมคุณต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์
  • มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เรา มีรายละเอียดรายชื่อเต็มของคุณ รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง บริการลูกค้าอาจต้องการพูดกับคุณยืนยันที่อยู่ของผู้รับ การปรับเปลี่ยนใบสั่ง หรือยืนยันรายละเอียดการชำระเงิน เราเท่านั้นจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์เกี่ยวกับใบสั่งที่คุณเพิ่งทำ
  • เกิดอะไรขึ้นหลังจากการสั่งซื้อ
  • เราจะส่งอีเมล์ยืนยันเพื่อยืนยันว่า เราได้รับการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมล์อื่นเพื่อยืนยันว่า ใบสั่งจัดส่ง
  • วิธีตรวจสอบสถานะของสินค้า ติดตามการสั่งซื้อ
  • เข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน {site_domain } เพื่อติดตามสถานะของใบสั่งของคุณ หรือไปที่หน้าบริการลูกค้า
  • วิธีจะรู้เมื่อมาถึงดอกไม้
  • เราจะส่งอีเมล์ยืนยันเพื่อยืนยันว่า ใบสั่งจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลนี้ขึ้นถึง 48 ชั่วโมงหลังคลอด โปรดแน่ใจว่า คุณได้ให้อีเมลที่ถูกต้อง และว่า คุณได้เพิ่ม {site_email } สมุดที่อยู่ของคุณเพื่อให้อีเมลของเราได้เข้ามาในอีเมลขยะ
  • ฉันจะปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกการสั่งซื้อของฉัน
  • เข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน {site_domain } เพื่อปรับเปลี่ยนใบสั่งของคุณ หรือไปที่หน้าบริการลูกค้า เปลี่ยนแปลงทั้งหมดต้องมี 24 ชั่วโมงก่อนที่จะส่ง
  • คุณยอมรับบัตรเครดิตอะไร?
  • เรารับบัตรเครดิตและเดบิตทั้งหมด (ไม่ใช่ American Express) และ PayPal ด้วยบัตรบางใบคุณจำเป็นต้องขอธุรกรรมออนไลน์กับธนาคารของคุณ หากคุณประสบปัญหาใด ๆ เมื่อพยายามสั่งซื้อโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว
  • เมื่อบัตรเครดิตค่าธรรมเนียม
  • เราคิดค่าบัตรเครดิตของคุณเมื่อคุณสั่ง เราใช้แพลตฟอร์มแบบชำระเงินที่ปลอดภัยที่ช่วยให้เราเรียกเก็บบัตรของคุณทันที
  • มีเรื่องจะให้รายละเอียดบัตรเครดิตของฉันบนอินเทอร์เน็ต
  • {Site_name } ที่เราใช้เท่าดีที่สุดในความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินออนไลน์ของเรานั้น เราใช้ PayPal ในการชำระเงินออนไลน์ของเรา และเป็นหนึ่งในตัวประมวลผลการชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปลอดภัยของพวกเขาเป็นรอยบน
  • จะข้อมูลที่ติดต่อของฉันถูกเก็บไว้เป็นความลับ
  • {site_domain } ช่วยให้ข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับอย่างสมบูรณ์ บริษัทของเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสำหรับการใช้งานอื่น หรือขายให้บริษัทตัวแทนโฆษณา ในกรณีที่ข้อกำหนดทางกฎหมาย โกง หรือร้องขอการบังคับใช้กฎหมาย อาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลตามคำร้องขอจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • คำสั่งซื้อของฉันสามารถจัดส่งได้ในวันนี้หรือไม่?
  • เดียววัน และถัดไปตอนเช้าไม่สามารถสั่งได้สำหรับรัสเซีย
  • สามารถระบุ AM หรือ PM ส่ง
  • ใช่คุณสามารถ สำหรับ AM ส่งโปรดตรวจสอบว่า คุณสั่งน้อยวันก่อน
  • สามารถส่งดอกไม้วันอาทิตย์และวันหยุดราชการ
  • นี้จะขึ้นกับสถานที่ตั้ง เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เวลาที่จะให้คำแนะนำ ถ้าร้านปิด ข้อความจะแนะนำให้เลือกเวลาหรือวันอื่น
  • มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อส่งดอกไม้
  • มีค่าจัดส่ง: {delivery_locations_costs }
  • ทำดอกไม้มาพร้อมกับแจกัน?
  • แจกันไม่รวมอยู่ในราคาเว้นแต่ระบุไว้ในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ แจกันอาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพตัวอย่าง
  • ติดต่อบริการลูกค้าของ {site_domain } ถ้ามีปัญหาหรือไม่
  • ใช้บัญชีของฉัน {site_domain } เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อีกวิธีหนึ่งคือ โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
  • ปัญหาทั่วไปที่ มีใบสั่งมีอะไรบ้าง
  • รายละเอียดผู้รับไม่สมบูรณ์ มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณให้ดอกไม้ของเรา มีรายละเอียดครบถ้วน และถูกต้องของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นของผู้รับจะต้องช่วยให้เรามั่นใจว่า ดอกไม้และของขวัญมาถึงในเวลา เราไม่สามารถรับผิดชอบส่งล่าช้าถ้าไม่มีข้อมูลนี้
  • ถ้าผู้รับไม่อยู่ที่บ้านอย่างไร
  • จัดดอกไม้ในท้องถิ่นของเรามีผู้เชี่ยวชาญในการจัดส่งสินค้า เรารู้ว่า บางครั้งผู้รับไม่อยู่บ้าน และนี่คือเหตุผลที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณให้หมายเลขอีเมล์หรือโทรศัพท์ของผู้รับ จะมั่นใจได้ว่า ดอกไม้ในท้องถิ่นของเราจะพยายามติดต่อผู้รับ และทำการจัดส่งสินค้าสำเร็จ
  • วิธีดูแลดอกไม้ของฉัน
  • มันเป็นที่ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาในห้องส่องห่างจากแสงแดดโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณเปลี่ยนน้ำทุก 2 วัน และใช้ดอกไม้อาหารเพื่อช่วยให้คงความสดได้อีกต่อไป
  • การเปลี่ยนแปลง
  • ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อเช่นวันจัดส่ง สถานที่ส่ง ข้อความการ์ด ฯลฯ โปรดส่งอีเมแปลงของ {site_email } อ้างอิงหมายเลขใบสั่งของคุณและการเปลี่ยนแปลง ที่คุณต้องการทำ
  • นโยบายการยกเลิก
  • (1) สำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน 100% การยกเลิกจะต้องดำเนินการก่อนเวลา 2:00 น. เวลามาตรฐานยุโรปในวันก่อนการจัดส่งตามกำหนด\n(2) หากได้รับการยกเลิกหลังจากเวลา 2:00 น. เวลามาตรฐานยุโรปจะมีการคืนเงิน 50%\n(3) หากของขวัญของคุณอยู่ระหว่างการเดินทางในวันส่งมอบหรือได้รับการจัดส่งหรือปฏิเสธโดยผู้รับเราจะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้\n(4) การยกเลิกและการคืนเงินไม่สามารถทำได้สำหรับการจัดส่งที่ผิดพลาดเมื่อมีการจัดส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง\n\nเราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าที่มีอายุต่ำกว่าสิบแปด (18) ปี\n\nบริการจัดส่งสินค้า - หากคุณต้องการให้จัดส่งภายในระยะเวลาที่กำหนดคุณสามารถขอแบบฟอร์มการสั่งซื้อดอกไม้ของคุณได้ตั้งแต่ am หรือ pm! โปรดทราบว่าบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและในบางช่วงเวลาของปีราคาเหล่านี้อาจแตกต่างกันออกไป เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงบริการที่พร้อมใช้งานในขณะที่ทำการสั่งซื้อสินค้า:\n\nโปรดทราบว่าในกรณีที่ผู้ขนส่งไม่สามารถหาคนที่จะยอมรับการจัดส่งหรือไม่สามารถออกจากการจัดส่งได้ในที่ที่ปลอดภัยพวกเขาจะออกจากบัตรที่อยู่สำหรับผู้รับเพื่อติดต่อและจัดเตรียมการจัดส่งใหม่ หากผู้รับไม่สามารถติดต่อได้ในเวลาอันเหมาะสมเราขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการสำหรับการส่งสินค้าใหม่หรือที่อยู่อื่น\n\nเราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อที่ส่งมอบตรงเวลาในต่างประเทศเนื่องจากความแตกต่างในเขตเวลาระหว่างประเทศ\n\nเราจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวใด ๆ ที่จะปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของเราในกรณีที่ความล้มเหลวดังกล่าวเป็นผลมาจากการกระทำของพระเจ้า (รวมทั้งไฟไหม้น้ำท่วมแผ่นดินไหวพายุพายุเฮอริเคนหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติอื่น ๆ ), สงครามการบุกรุก, การกระทำของศัตรูต่างชาติ, สงครามกลางเมืองการกบฏการปฏิวัติการจลาจลการยึดอำนาจทางทหารหรือการคว่ำบาตรกิจกรรมการก่อการร้ายชาติการลงโทษของรัฐบาลการปิดกั้นการคว่ำบาตรข้อพิพาทด้านแรงงานการประท้วงการหยุดชะงักหรือการหยุดชะงักหรือความล้มเหลวในการผลิตกระแสไฟฟ้า .
background image
background image