loading

Moskva Florist - vanliga frågor

  • Är förbrukningsvaror produkter Allergifritt.
  • Observera angående förbrukningsvaror produkter, ingredienser varierar och kan ändras beroende på leverantören. Internet Florist kan inte hållas ansvarig för någon allergi eller mat intolerans etc. som härrör från konsumtion av samma.
  • Blommorna kommer bli bilden på webbplatsen
  • Samtidigt som alla ansträngningar görs för att matcha så nära som möjligt, kan ibland nyanser vara olika till systemavbildningen. Beroende på tillgänglighet på dagen om en exakt färg inte är tillgänglig, ersätter vi med en alternativ färg. När en viss blomma typ inte finns kommer ett lämpligt alternativ att göras att försöka matcha så nära som möjligt den ursprungliga begäran.
  • Extra gåvor (lägga till Ons) är densamma som beskrivs.
  • Om Teddy Bear, vas eller ballonger etc är också beställt, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehåller oss rätten att leverera artikeln med en förändring av färg från bilden, beroende på tillgänglighet på dagen. Detta gäller inte för viner, som alltid kommer så ordnat, röd, vit, champagne etc. bara namnet kan ändras vid behov. När det gäller förbrukningsvaror, kommer ett tillgängligt objekt att ersättas av ett liknande alternativ. I de flesta fall har Extra gåvor/kakor/choklad åtföljas av blommor. Ett meddelande kommer att råda nr produkt valts om så är fallet.
  • Varför behöver ni mitt telefonnummer?
  • Det är viktigt att ge oss dina fullständiga kontakter, inklusive ett giltigt telefonnummer. Kundservice kan behöva tala till er att bekräfta mottagarnas adress, ändra ordningen eller för att bekräfta betalningsuppgifter. Vi kontaktar dig endast via telefon i förhållande till den ordning som du nyligen har placerat.
  • Vad händer när jag gör en beställning?
  • Vi skickar dig en bekräftelse e-post till bekräfta att vi accepterar din beställning. Här får du en annan e-post för att bekräfta att ordern har levererats.
  • Hur kontrollerar jag statusen för min order, spåra min beställning?
  • Logga in på mitt konto för flowers4moscow.com att spåra status för din beställning eller besök vår kund servicesida.
  • Hur vet jag när blommorna har anlänt?
  • Vi skickar dig en bekräftelse e-post till bekräfta att ordern har levererats. Detta e-postmeddelande får du upp till 48 timmar efter leverans. Kontrollera att du har angivit en korrekt e-post och att du har lagt till orders@internetflorist.biz i din adressbok så att våra e-postmeddelanden inte anländer i skräppost.
  • Kan jag ändra eller annullera min beställning?
  • Logga in på min flowers4moscow.com-konto för att ändra din beställning eller besök vår kund servicesida. Alla ändringar måste vara 24 timmar innan leverans.
  • Vilka kreditkort accepterar du?
  • Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (inte American Express) samt PayPal. Med vissa kort måste du begära online-transaktioner med din bank. Om du upplever några problem när du försöker göra en beställning, vänligen kontakta vårt kundservice team som hjälper dig att se till att ordern accepteras.
  • När kommer mitt kreditkort att debiteras?
  • Vi debitera ditt kreditkort när du lägger ordern. Vi använder en mycket säker betalning plattform som gör att vi kan debitera ditt kort omedelbart.
  • Är det säkert att ge mitt kreditkort information på internet?
  • På Blommor för Ryssland använder vi bara de allra bästa säkerhet för våra online-betalningar. Vi använder PayPal för våra online-betalningar och som en av de största betalning processorerna i världen deras säkerhet är top notch.
  • Mina kontaktuppgifter behandlas konfidentiellt?
  • flowers4moscow.com håller kundinformation helt konfidentiella. Vårt företag inte dela kunders personuppgifter för tredje part använda eller sälja den till reklambyråer. I händelse av ett rättsligt krav, bedrägeri eller brottsbekämpande begäran, kan din personliga information delas på begäran från berörda myndigheter.
  • Kan min beställning levereras idag?
  • Samma dag och nästa morgon order inte kan göras för Ryssland.
  • Kan jag ange AM eller PM leveranser?
  • Ja kan du. För AM leveranser vänligen kontrollera att du beställer minst dagen innan.
  • Kan jag skicka blommor på söndag och helgdagar?
  • Detta beror på platsen. När du gör din beställning, kommer öppettiderna att underrättas. Om butiken är stängd kommer att ett meddelande rekommendera för att valde en annan tid eller dag.
  • Finns det några extra kostnader när du skickar blommor?
  • Leverans är: Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Udeh Ulan Udeh City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD och Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • Blommorna kommer med en vas?
  • En vas ingår inte i priset, om inte anges i produktbeskrivningen. Vaasen kan vara annorlunda än den som visas i exemplet bilden.
  • Hur kontaktar jag kundservice flowers4moscow.com om det finns ett problem?
  • Använda min flowers4moscow.com-konto för att komma åt ditt konto och kontakta kundtjänst. Alternativt ring kundtjänst.
  • Vilka är de vanligaste problemen med order?
  • Ofullständig mottagarens Detaljer. Det är viktigt att du ger våra florister fullständiga och korrekta Detaljer för mottagaren. Lokalt telefonnummer av mottagaren är skyldig att hjälpa oss att säkerställa att blommor och gåvor kommer i tid. Vi kan inte hållas ansvarig för sen leverans om denna information inte lämnas.
  • Vad händer om mottagaren inte är hemma?
  • Våra lokala florister är också experter på hemleverans. Vi vet att ibland mottagaren inte är hemma, och därför är det viktigt att du anger e-post eller telefon numret till mottagaren. Vara säker på att vår lokala blomsterhandlare alltid kommer att försöka kontakta mottagaren och göra en lyckad leverans.
  • Hur sköter jag mina blommor?
  • Det är bäst att hålla dem i ett välupplyst rum direkt solljus. Ska du byta vatten varannan dag och använder blomma mat för att hjälpa dem att hålla sig fräsch längre.
  • Ändringar
  • Om det eventuella ändringar i din beställning som leveransdatum, leveransplats, kort meddelande, etc., vänligen maila ändringar till orders@internetflorist.biz referera till ditt ordernummer och förändringarna vill du göra.
  • Avbokningsregler
  • (1) För en fullständig 100% återbetalning måste avbokningen göras före 2:00 P.M. Europeisk Standard tid dagen före planerad leverans.\n(2) Om avbokningen mottas efter 2:00 P.M. European Standard Time, kommer 50% återbetalning att utfärdas.\n(3) Om din present är på väg på leveransdagen eller har levererats eller vägrats av mottagaren, kommer vi inte att kunna avbryta eller återbetala ordern.\n(4) Avbeställning och återbetalning är inte tillgängliga för misslyckade leveransförsök när felaktig leveransinformation har levererats.\n\nVi kan inte acceptera beställningar från kunder under 18 år (18) år.\n\nLeveranstjänster - Om du behöver din leverans inom en viss tidsperiod, kan du fråga på din beställningsblankett för att dina blommor ska levereras klockan kl. Observera att vissa tjänster är föremål för tillgänglighet och att vissa priser på året kan variera. Vi kommer att ge dig råd om de tjänster som finns tillgängliga vid beställningstillfället:\n\nObservera att om transportören inte kan hitta någon att acceptera leverans eller inte kan lämna leveransen på ett säkert ställe, lämnar de ett kort på adressen för mottagaren att göra kontakt och omorganisera leveransen. Om mottagaren inte kontaktar oss i god tid förbehåller vi sig rätten att debitera för återleverans till den eller en annan adress.\n\nVi kan inte acceptera order för tidsbeställd leverans utomlands på grund av skillnader i internationella tidszoner.\n\nVi kommer inte att vara ansvariga för att vi inte fullgör våra skyldigheter där ett sådant misslyckande är som ett resultat av Guds handlingar (inklusive brand, översvämning, jordbävning, storm, orkan eller annan naturkatastrof), krig, invasion, handling av utländska fiender, Fientligheter (om krig är deklarerat eller inte), inbördeskrig, uppror, revolution, uppror, militär eller usurped makt eller förverkande, terroristverksamhet, nationalisering, statlig sanktion, blockering, embargo, arbetskonflikt, strejk, lockout eller avbrott eller elavbrott .
background image
background image