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Fiorista Mosca - Domande frequenti

  • Sono anallergici prodotti consumabili.
  • Si prega di notare per quanto riguarda i prodotti di consumo, gli ingredienti variano e sono soggette a modifiche a seconda del fornitore. Fiorista di Internet non può ritenersi responsabile per qualsiasi intolleranza allergia o cibo ecc derivanti dal consumo delle stesse.
  • I fiori saranno come l'immagine sul sito
  • Mentre ogni sforzo è fatto per corrispondere il più possibile, a volte sfumature di colore possono essere diversi per l'immagine del sistema. A seconda della disponibilità il giorno se un colore esatto non è disponibile, lo sostituiremo con un colore alternativo. Quando un certo tipo di fiore non è disponibile un'alternativa adatta avverrà per cercare di corrispondere quanto più possibile la richiesta originale.
  • Regali Extra (Add Ons) sarà lo stesso come descritto.
  • Se sono anche ordinate orsacchiotto, vaso o palloncini ecc, saranno consegnati con i fiori. Ci riserviamo il diritto di fornire l'articolo con un cambio di colore dall'immagine, a seconda della disponibilità del giorno. Questo non si applica ai vini, che saranno sempre come ordinato, rosso, bianco, champagne ecc solo il nome di marca può cambiare se necessario. Per quanto riguarda i materiali di consumo, un articolo non disponibile sarà sostituito da un'alternativa simile. Nella maggior parte dei casi Extra regali/torte/cioccolatini devono essere accompagnati da fiori. Un messaggio informerà nessun prodotto selezionato se questo è il caso.
  • Perché avete bisogno di mio numero di telefono?
  • È essenziale fornirci i tuoi dettagli contatti completi, compreso un numero di telefono valido. Servizio clienti potrebbe essere necessario parlare a voi per confermare l'indirizzo di destinatari, per modificare l'ordine o per confermare i dettagli del pagamento. Ti contatteremo solo telefonicamente in relazione l'ordine che hai effettuato recentemente.
  • Cosa succede dopo che posto un ordine?
  • Ti invieremo una e-mail di conferma per confermare che noi abbiamo accettato il tuo ordine. Riceverai un'altra e-mail per confermare che l'ordine è stato consegnato.
  • Come verificare lo stato del mio ordine, monitorare il mio ordine?
  • Acceda al suo conto di flowers4moscow.com per monitorare lo stato del suo ordine o visita la nostra pagina di servizio di cliente.
  • Come faccio a sapere quando sono arrivati i fiori?
  • Ti invieremo una e-mail per confermare che l'ordine è stato consegnato. Ricevi questa e-mail fino a 48 ore dopo la consegna. Assicurati che hai fornito un'accurata e-mail e che hai aggiunto orders@internetflorist.biz alla tua rubrica affinché le nostre e-mail non arrivano nella posta indesiderata.
  • Come modificare o annullare il mio ordine?
  • Accedi al tio conto à flowers4moscow.com per modificare il tuo ordine o visita la nostra pagina di servizio di cliente. Tutte le modifiche devono essere fatte 24 ore prima della consegna.
  • Quali carte di credito accetti?
  • Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (non American Express) e PayPal. Con alcune carte è necessario richiedere transazioni online con la tua banca. Se si verificano problemi quando si tenta di effettuare un ordine, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti che ti aiuterà ad assicurarsi che l'ordine sia accettato.
  • Quando verrà addebitato il mio credito?
  • Addebitiamo la carta di credito quando si effettua l'ordine. Utilizziamo una piattaforma di pagamento molto sicuro che permette di caricare la carta immediatamente.
  • È sicuro di dare il mio dettaglio di carta di credito su internet?
  • A Fiori per Russia utilizziamo solo i migliori in sicurezza per i nostri pagamenti online. Usiamo PayPal per i nostri pagamenti online e come uno dei processori di pagamento più grandi al mondo la loro sicurezza è superiore.
  • Mio contatti informazioni rimarranno riservate?
  • flowers4moscow.com conserva le informazioni di cliente completamente confidenziali. La nostra azienda non condivide i dati personali di clienti per l'uso di terze parti o venderlo ad agenzie pubblicitarie. In caso di un requisito legale, frode o richiesta di applicazione della legge, le informazioni personali possono essere condivise su richiesta delle autorità competenti.
  • Può il mio ordine essere consegnato oggi?
  • Stessa giornata e prossima mattina gli ordini non possono essere effettuati per la Russia.
  • Posso specificare consegne AM o PM?
  • Sì, è possibile. Per consegne AM assicuratevi di ordinare almeno il giorno prima.
  • Posso inviare fiori domenica e nei giorni festivi?
  • Sì, se l'ordine e fatto 24 ore di anticipo.
  • Ci sono eventuali spese aggiuntive durante l'invio di fiori?
  • I costi di consegna sono Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Udeh Ulan Udeh City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD e Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • I fiori vengono con un vaso?
  • Un vaso non è incluso nel prezzo a meno che non sia specificato nella descrizione del prodotto. Il vaso può essere diverso da quello mostrato nell'immagine di esempio.
  • Come posso contattare il servizio clienti di flowers4moscow.com se c'è un problema?
  • Usare il conto flowers4moscow.com per accedere al tuo account e contattare il servizio clienti. In alternativa, chiamare il nostro servizio di assistenza.
  • Quali sono i problemi più comuni con gli ordini?
  • Dettagli destinatari incompleti. È essenziale fornire nostri fioristi con dettagli completi e accurati del destinatario. Numero di telefono ed e-mail ci aiutano a garantire che i fiori e regali arrivano in tempo.
  • Cosa succede se il destinatario non è in casa?
  • I nostri fioristi locali sono anche esperti in consegna a domicilio. Sappiamo che a volte il destinatario non è a casa, e questo è indispensabile fornire il numero di e-mail e/o telefono del destinatario. Siate certi che il nostro fiorista locale cercherà sempre di contattare il destinatario e fare una consegna.
  • Come e la cura per i miei fiori?
  • È meglio tenerli in una stanza ben illuminata senza luce solare diretta. Assicurati di cambiare l'acqua ogni due giorni e utilizzare cibo per fiore per aiutarli a rimanere più fresco.
  • Modifiche
  • Se ci eventuali modifiche al vostro ordine come luogo di consegna, il messaggio di carta, data di consegna, ecc., si prega di inviare un e-mail con le eventuali modifiche al orders@internetflorist.biz facendo riferimento al numero dell'ordine.
  • Politica di cancellazione
  • (1) Per una restituzione completa del 100% la cancellazione deve essere effettuata prima delle ore 14:00. Tempo standard europeo il giorno PRIMA della consegna prevista.\n(2) Se la cancellazione è ricevuta dopo le ore 14:00 P.M. Tempo europeo standard, verrà restituito un rimborso del 50%.\n(3) Se il tuo regalo è in viaggio sul giorno di consegna o è stato consegnato o rifiutato dal destinatario, non saremo in grado di annullare o rimborsare l'ordine.\n(4) Cancellazioni e rimborsi non sono disponibili per i tentativi di consegna non riusciti quando sono state fornite informazioni di consegna non corrette.\n(5) Nessun rimborso sugli ordini speciali. Una volta che un ordine speciale è stato accettato e pagato dal cliente, non può essere annullato o rimborsato.\n\nNon possiamo accettare ordini da clienti di età inferiore ai 18 anni.\n\nServizi di consegna - Se si richiede che la consegna venga effettuata entro un determinato periodo di tempo, potete chiedere al vostro modulo d'ordine che i tuoi fiori siano consegnati alle ore 14.00! Si prega di notare che alcuni servizi sono soggetti a disponibilità e che in determinati periodi dell'anno questi prezzi possono variare. Vi informiamo dei servizi disponibili al momento del tuo ordine:\n\nTieni presente che se il vettore non è in grado di trovare qualcuno che accetta la consegna o non riesca a lasciare la consegna in un luogo sicuro, lascerà una scheda all'indirizzo del destinatario per contattare e riordinare la consegna. Se il destinatario non riesce a contattare in tempo utile, si riserva il diritto di addebitare la riconsegna a tale o un indirizzo alternativo.\n\nNon possiamo accettare ordini per la consegna tempestiva all'estero a causa delle differenze nelle fasce orarie internazionali.\n\nNon saremo responsabili per qualsiasi mancata esecuzione nei nostri obblighi in cui tale fallimento sia dovuto ad atti di Dio (inclusi fuoco, inondazioni, terremoti, tempeste, uragani o altri disastri naturali), guerra, invasione, atto di nemici stranieri, Le ostilità, la guerra civile, la ribellione, la rivoluzione, l'insurrezione, il potere militare o usurpato o la confisca, le attività terroristiche, la nazionalizzazione, la sanzione pubblica, il blocco, l'embargo, la controversia del lavoro, lo sciopero, il blocco o l'interruzione o il fallimento dell'elettricità .
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