loading

Moskow Florist - pertanyaan yang sering diajukan

  • Adalah produk konsumsi Alergi bebas.
  • Harap diperhatikan mengenai produk konsumsi, bahan bervariasi dan dapat berubah tergantung pada pemasok. Internet Florist tidak dapat bertanggung jawab setiap Makanan Alergi atau intoleransi dll yang timbul dari penggunaan sama.
  • Bunga akan seperti gambar di situs web
  • Sementara setiap upaya dilakukan untuk mencocokkan sedekat mungkin, kadang-kadang nuansa warna dapat berbeda dengan sistem gambar. Ketika jenis bunga tertentu tidak tersedia kami akan memberikan saran dan merupakan alternatif yang akan dibuat.
  • Hadiah tambahan (Add Ons) akan sama seperti yang dijelaskan.
  • Jika Teddy Bear, vas, atau balon dll juga memerintahkan, mereka akan dibebaskan dengan bunga. Kami berhak untuk memasok item dengan perubahan warna dari gambar, tergantung ketersediaan pada hari. Ini tidak berlaku untuk anggur, yang akan selalu menjadi sebagai memerintahkan, merah, putih, sampanye dll hanya nama merek mungkin Ubah jika perlu. Berkaitan dengan habis, item yang tidak tersedia akan diganti dengan alternatif yang serupa. Dalam kebanyakan kasus tambahan hadiah/kue/cokelat harus disertai dengan bunga. Sebuah pesan akan memberitahu No produk dipilih jika hal ini terjadi.
  • Mengapa Anda perlu nomor telepon saya?
  • Hal ini penting untuk menyediakan kami dengan rincian kontak lengkap Anda, termasuk nomor telepon. Layanan pelanggan mungkin perlu berbicara kepada Anda untuk mengonfirmasi alamat penerima, untuk mengubah urutan atau untuk mengkonfirmasi rincian pembayaran. Kami hanya akan menghubungi Anda melalui telepon terkait dengan pesanan Anda telah baru saja ditempatkan.
  • Apa yang terjadi setelah saya memesan?
  • Kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi untuk mengkonfirmasi bahwa kami telah menerima pesanan Anda. Anda akan menerima e-mail yang lain untuk mengkonfirmasi bahwa urutan yang telah disampaikan.
  • Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya, melacak pesanan saya?
  • Login ke account flowers4moscow.com untuk melacak status pesanan Anda atau mengunjungi halaman layanan pelanggan kami.
  • Bagaimana saya tahu Kapan bunga-bunga telah tiba?
  • Kami akan mengirimkan e-mail konfirmasi untuk mengkonfirmasi bahwa urutan yang telah disampaikan. Anda akan menerima e-mail ini sampai 48 jam setelah melahirkan. Pastikan bahwa Anda telah memberikan e-mail akurat dan bahwa Anda telah menambahkan orders@internetflorist.biz ke buku alamat Anda sehingga kami e-mail tidak tiba di junk mail.
  • Bagaimana mengubah atau membatalkan pesanan saya?
  • Login ke account flowers4moscow.com untuk mengubah pesanan atau mengunjungi halaman layanan pelanggan kami. Semua perubahan harus 24 jam sebelum pengiriman.
  • Kartu kredit apa yang anda terima?
  • Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama (bukan American Express) dan juga PayPal. Dengan beberapa kartu Anda perlu meminta transaksi online dengan bank Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mencoba memesan, hubungi tim layanan pelanggan kami yang akan membantu Anda memastikan pesanan diterima.
  • Ketika kartu kredit saya akan ditagih?
  • Kami menagih kartu kredit Anda ketika Anda menempatkan pesanan. Kami menggunakan platform yang sangat aman pembayaran yang memungkinkan kita untuk menagih kartu Anda segera.
  • Apakah aman untuk memberikan detail kartu kredit saya di internet?
  • Di Bunga untuk Rusia kami hanya menggunakan yang terbaik dalam keamanan untuk pembayaran online kami. Kami menggunakan PayPal untuk pembayaran online kami dan sebagai salah satu prosesor pembayaran yang terbesar di dunia keamanan mereka adalah kedudukan tertinggi.
  • Akan informasi kontak saya dirahasiakan?
  • flowers4moscow.com menyimpan informasi pelanggan benar-benar rahasia. Perusahaan kami tidak membagikan informasi pribadi pelanggan untuk penggunaan pihak ketiga atau menjualnya kepada agen periklanan. Persyaratan hukum, penipuan, atau permintaan penegakan hukum, informasi pribadi dapat dipergunakan bersama berdasarkan permintaan dari pihak yang berwenang.
  • Bisakah pesanan saya dikirim hari ini?
  • Pagi hari dan berikutnya yang sama pesanan tidak dapat dilakukan untuk Rusia.
  • Bisakah saya meminta AM atau PM pengiriman?
  • Ya Anda bisa. Untuk pengiriman AM pastikan Anda memesan setidaknya sehari sebelumnya.
  • Dapatkah saya mengirim bunga pada hari Minggu dan hari libur umum?
  • Ya, jika pesanan ditempatkan 24 jam di muka.
  • Apakah ada biaya tambahan bila mengirim bunga?
  • Biaya pengiriman: Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Udeh Ulan Udeh City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD dan Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • Apakah bunga itu datang dengan vas bunga?
  • Vas tidak termasuk dalam harga kecuali ditentukan dalam deskripsi produk. Vasnya mungkin berbeda dari yang ditunjukkan pada gambar contoh.
  • Bagaimana saya menghubungi Layanan pelanggan flowers4moscow.com jika ada masalah?
  • Menggunakan akun flowers4moscow.com untuk mengakses account Anda dan menghubungi Layanan pelanggan. Selain itu, hubungi departemen layanan pelanggan kami.
  • Apakah masalah yang paling umum dengan pesanan?
  • Rincian lengkap Penerima. Sangat penting bahwa Anda menyediakan toko bunga kami dengan rincian lengkap dan akurat dari penerima. Nomor telepon lokal dari penerima diperlukan untuk membantu kami memastikan bahwa bunga dan hadiah tiba tepat waktu. Kami tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman jika informasi ini tidak disediakan.
  • Apa yang terjadi jika Penerima tidak di rumah?
  • Toko bunga lokal kami juga ahli dalam rumah pengiriman. Kita tahu bahwa kadang-kadang Penerima tidak di rumah, dan ini adalah mengapa sangat penting bahwa Anda menyediakan jumlah e-mail dan/atau telepon Penerima. Yakin bahwa florist lokal kami akan selalu mencoba untuk menghubungi Penerima dan membuat pengiriman yang sukses.
  • Bagaimana cara perawatan untuk bunga saya?
  • Lebih baik untuk menjaga mereka di ruang terang dari sinar matahari langsung. Pastikan Anda mengubah air setiap dua hari dan menggunakan bunga untuk membantu mereka untuk tetap segar lebih lama.
  • Perubahan
  • Jika ada perubahan apapun pesanan Anda seperti tanggal pengiriman, lokasi pengiriman, pesan kartu, dll, mohon email setiap perubahan untuk orders@internetflorist.biz referensi nomor pesanan Anda dan perubahan Anda ingin membuat.
  • Kebijakan Pembatalan
  • (1) Untuk pengembalian 100% penuh pembatalan harus dilakukan sebelum pukul 02.00 P.M. Waktu Standar Eropa pada hari PRIOR sampai jadwal pengiriman.\n(2) Jika pembatalan diterima setelah pukul 2:00 P.M. Waktu Standar Eropa, pengembalian 50% akan dikeluarkan.\n(3) Jika hadiah Anda dalam perjalanan pada hari pengiriman atau telah dikirim, atau ditolak oleh penerimanya, kami tidak dapat membatalkan atau mengembalikan pesanan.\n(4) Pembatalan dan pengembalian dana tidak tersedia untuk usaha pengiriman gagal bila informasi pengiriman salah telah diberikan.\n\nKami tidak dapat menerima pesanan dari pelanggan yang berusia di bawah delapan belas (18) tahun.\n\nLayanan Pengiriman - Jika Anda memerlukan pengiriman Anda untuk dilakukan dalam jangka waktu tertentu, Anda dapat meminta formulir pesanan Anda agar bunganya dikirimkan atau pm! Harap dicatat beberapa layanan tergantung pada ketersediaan dan bahwa pada waktu-waktu tertentu dalam tahun ini harga dapat bervariasi. Kami akan memberi tahu Anda tentang layanan yang tersedia pada saat menempatkan pesanan Anda:\n\nHarap dicatat bahwa di mana operator tidak dapat menemukan seseorang untuk menerima pengiriman, atau tidak dapat meninggalkan pengiriman di tempat yang aman, mereka akan meninggalkan kartu di alamat agar penerimanya dapat menghubungi dan mengatur ulang pengiriman. Jika penerima gagal melakukan kontak pada saat yang tepat, kami berhak menagih pengiriman ulang ke alamat alternatif tersebut.\n\nKami tidak dapat menerima pesanan untuk pengiriman berjangka waktu di luar negeri karena perbedaan zona waktu internasional.\n\nKami tidak bertanggung jawab atas kegagalan dalam melakukan kewajiban kami di mana kegagalan tersebut diakibatkan oleh Kisah Para Rasul (termasuk kebakaran, banjir, gempa bumi, badai, badai atau bencana alam lainnya), perang, invasi, tindakan musuh asing, Permusuhan, apakah perang diumumkan atau tidak), perang saudara, pemberontakan, revolusi, pemberontakan, kekuatan militer atau perampasan atau penyitaan, kegiatan teroris, nasionalisasi, sanksi pemerintah, penyumbatan, embargo, perselisihan perburuhan, pemogokan, penguncian atau gangguan atau kegagalan listrik .
background image
background image