loading

Moskva Cvje膰ar - 膷esto postavljana pitanja

  • 艩to se doga膽a nakon 拧to postavim narud啪bu?
  • Poslat 膰emo vam potvrdu e-po拧te kako bismo potvrdili da smo prihvatili va拧u narud啪bu koja prikazuje kopiju naloga koju ste izvr拧ili. Ako ste pogrije拧ili na nalogu, odmah nas obavijestite.
  • Za拧to trebam moj telefonski broj?
  • Neophodno nam je pru啪iti detalje o potpunim kontaktima, uklju膷uju膰i valjani telefonski broj. Slu啪ba za korisnike mo啪da 膰e trebati razgovarati s vama kako biste potvrdili adresu primatelja, izmijenili narud啪bu ili potvrdili pojedinosti o pla膰anju. Kontaktirat 膰emo vas samo telefonom u odnosu na redoslijed koji ste nedavno postavili.
  • Kako mogu provjeriti stanje moje narud啪be, pratiti narud啪bu?
  • Prijava na moj ra膷un flowers4moscow.com pratiti status va拧e narud啪be ili posjetite stranicu korisnika usluga.
  • Kako 膰u znati kada su cvije膰e stigli?
  • Poslat 膰emo vam potvrdu e-po拧te kako bismo potvrdili da je narud啪ba isporu膷ena. Dobit 膰ete ovu e-po拧tu do 24 sata nakon isporuke. Provjerite jeste li unijeli to膷nu e-po拧tu i dodali orders@internetflorist.biz u svoj adresar tako da na拧e e-poruke ne stignu u bezvrijednu po拧tu.
  • Kako mogu izmijeniti ili poni拧titi narud啪bu?
  • Prijavite se na moj ra膷un flowers4moscow.com da biste izmijenili narud啪bu ili posjetili na拧u stranicu za korisni膷ku slu啪bu. Sve izmjene moraju biti 24 sata prije isporuke. Nakon tog vremena ne mo啪emo jam膷iti da 膰e im biti dovoljno vremena za izmjene koje tra啪ite.
  • Koje kreditne kartice prihva膰ate?
  • Prihva膰amo sve glavne kreditne i debitne kartice (ne American Express) kao i PayPal. Uz neke kartice morate zatra啪iti online transakcije kod svoje banke. Ako nai膽ete na probleme prilikom poku拧aja narud啪be, obratite se na拧em timu za korisni膷ku podr拧ku koji 膰e vam pomo膰i da provjerite je li narud啪ba prihva膰ena.
  • Kad 膰e moja kreditna kartica biti tere膰ena.
  • Napla膰ujemo va拧u kreditnu karticu kada ste narud啪bu. Mi koristimo vrlo sigurno pla膰anje platforma koja nam omogu膰uje da odmah teretiti va拧u karticu.
  • Is it siguran to popu拧tanje moj kreditna kartica detalj na internetu?
  • U {naziv_web} koristimo samo najbolje u sigurnost za na拧e online pla膰anja. 膯emo koristiti PayPal za na拧e online pla膰anja i kao jedan od najve膰ih pla膰anje procesora u svijetu njihova sigurnost je vrhunska.
  • 膯e moj kontakt informacije se 膷uvaju povjerljive?
  • flowers4moscow.com 膷uva podatke o kupcu potpuno povjerljive. Na拧a tvrtka ne dijeliti osobne podatke korisnika za kori拧tenje tre膰e strane ili ga prodati reklamne agencije. U slu膷aju pravnog zahtjeva, prijevara ili zakona zahtjev, va拧i osobni podaci svibanj biti dijeljene na zahtjev nadle啪nih tijela.
  • Mo啪e li se moja narud啪ba dostaviti danas?
  • Isporuke istog dana ovisit 膰e o tome koja je lokacija / dr啪ava ako je to mogu膰e zbog svjetskih vremenskih razlika. Prilikom unosa dana i vremena, sustav narud啪be savjetovat 膰e vam je li mogu膰e odabrati ono 拧to ste odabrali.
  • Mogu li navesti AM ili PM isporuke?
  • Da, mo啪ete. Za AM isporuke molimo Vas da naru膷ujete barem dan prije. Imajte na umu da ne mo啪emo jam膷iti isporuke to膷no po satu. Prilikom narud啪be bit 膰ete obavije拧teni o razdoblju isporuke AM i PM.
  • Mogu li poslati cvije膰e u nedjelju i blagdane?
  • To 膰e ovisiti o lokaciji. Kada izvr拧ite narud啪bu, savjetovat 膰e se vrijeme otvaranja. Ako je trgovina zatvorena, poruka 膰e savjetovati da odaberete drugi put ili dan.
  • Postoje dodatni tro拧kovi 拧alje cvije膰e?
  • Tro拧kovi isporuke su: Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Ude Ulan Ude City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD i Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • Da li cvjetovi dolaze s vazom?
  • Vaza nije uklju膷ena u cijenu osim ako nije navedeno u opisu proizvoda. Vaza mo啪e biti druga膷ija od onog prikazanog na primjeru slike.
  • Kako kontaktirati slu啪bu za korisnike flowers4moscow.com ako postoji problem?
  • Mi flowers4moscow.com ra膷un koristiti za pristup svom ra膷unu i kontaktirati slu啪bu za korisnike. Alternativno, nazovite servisa.
  • Koji su naj膷e拧膰i problemi s narud啪bama?
  • Nedovr拧eni detalji primatelja. Va啪no je da nam dajete potpune i to膷ne detalje za primatelja. Potreban je lokalni telefonski broj primatelja kako bismo osigurali da cvije膰e / darovi stignu na vrijeme. Ne mo啪emo se smatrati odgovornima za kasnu dostavu ako ti podaci nisu navedeni ili su neto膷ni.
  • 艩to se doga膽a ako primatelj nije kod ku膰e?
  • Na拧i lokalni cvje膰ari tako膽er su stru膷njaci u isporuci ku膰anstva. Znamo da ponekad primatelj nije kod ku膰e i zbog toga je nu啪no da navedete telefonski broj primatelja tako da se mo啪e dogovoriti prikladno vrijeme. Kontaktirat 膰emo vas ako trebamo dodatnu pomo膰
  • Promjene
  • Ako ima bilo koji Chanel to va拧e narud啪be datum isporuke, mjesto isporuke, kartice poruka, itd., molimo e-mail promjene orders@internetflorist.biz pozivom va拧 broj narud啪be i promjene koju 啪elite napraviti.
  • Kako briga za moje cvije膰e?
  • To je najbolje da ih zadr啪ati u dobro osvijetljenim sobi bez izravne sun膷eve svjetlosti. Provjerite jeste li promijeniti vodu svaka dva dana i koristiti cvijet hrane pomo膰i da du啪e ostanu svje啪e.
  • Su potro拧nih proizvoda bez alergije.
  • Napomena u vezi potro拧nih proizvoda, sastojci variraju i podlo啪ne su promjenama ovisno o dobavlja膷u. Internet Cvje膰arna ne mo啪e biti odgovoran za bilo kakve alergije ili hrana netolerancije itd koje proizlaze iz konzumacije iste.
  • Ho膰e li cvije膰e biti poput slike na web stranici
  • Slike na na拧oj web stranici su slike sustava i samo za referencu, a isporu膷eni cvjetovi mogu izgledati druga膷ije. Iako se poduzima sve napore kako bi se 拧to bolje prilagodili, ponekad se boje nijansi mogu razlikovati od slike web stranice. Ovisno o raspolo啪ivosti na dan ako to膷na boja nije dostupna, pridr啪avamo pravo zamjene alternativnom bojom i ako odre膽eni cvijet nije dostupan, odgovaraju膰a 膰e se alternativa izvr拧iti na istu vrijednost ili ve膰u, kako bi se poku拧ala podudarati 拧to je mogu膰e bli啪e izvornom zahtjevu. Neki cvjetni i biljni proizvodi mogu biti isporu膷eni u pupoljci kako bi se osigurao dulji vijek trajanja. Ambala啪a, kutije ili vaze itd. Mogu se mijenjati ovisno o dostupnosti na dan.
  • 膯e dodatne poklone (dodati Ons) biti isti kao 拧to je opisano.
  • Ako medo, vaza ili baloni itd tako膽er naru膷iti, oni 膰e biti isporu膷ena sa cvije膰em. Zadr啪avamo pravo nabaviti artikl sa promjenom boje iz slika, ovisno o raspolo啪ivosti na dan. Ovo se ne odnosi na vina koja 膰e uvijek biti izbor, crveni, bijeli, 拧ampanjac itd samo naziva marke mogu promijeniti ako je potrebno. S obzirom na potro拧ni materijal, dostupne stavke 膰e biti zamijenjen sli膷an izbor. U ve膰ini slu膷ajeva dodatne poklone/torte/膷okolada moraju biti u pratnji cvije膰e. Poruku 膰e savjetovati ne proizvoda odabrali ako je to slu膷aj.
background image
background image