loading

Moskva Blomsterhandler - ofte stillede spørgsmål

  • Er forbrugsvarer allergi gratis.
  • Bemærk om nærings-og nydelsesmidler, ingredienser varierer og kan ændres afhængigt af leverandøren. Internet Blomsterhandler kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle allergi eller mad intolerance etc. som følge af forbruget af samme.
  • Bliver blomsterne billedet på hjemmesiden
  • Samtidig er gjort alt for at matche så tæt som muligt, kan nogle gange farvenuancer være anderledes systemafbildningen. Afhængigt af tilgængelighed på dagen hvis en nøjagtig farve ikke er tilgængelig, vil vi erstatte med en alternativ farve. Når en bestemt blomst type ikke er tilgængelig lavet et egnet alternativ til at forsøge at matche tættest muligt den oprindelige anmodning.
  • Bliver ekstra gaver (Add Ons) samme som beskrevet.
  • Hvis bamse, Vase eller balloner osv er også bestilt, vil de blive leveret med blomster. Vi forbeholder os ret til at levere varen med en ændring af farve fra billedet, afhængigt af tilgængelighed på dagen. Dette gælder ikke vine, som altid vil være så ordnet, rød, hvid, champagne osv kun mærkenavn kan ændre efter behov. Med hensyn til forbrugsstoffer, vil en utilgængelig element blive erstattet af en tilsvarende alternativ. I de fleste tilfælde har ekstra gaver/kager/chokolade ledsages af blomster. En besked vil rådgive No produkt valgt hvis dette er tilfældet.
  • Hvorfor har du brug for mit telefonnummer?
  • Det er vigtigt at give os din fulde kontakter detaljer, herunder et gyldigt telefonnummer. Kundeservice kan være nødvendigt at tale med dig om at bekræfte modtagernes adresse, at ændre ordren eller bekræfte betalingsoplysninger. Vi vil kun kontakte dig via telefon i forhold til den ordre, du har for nylig placeret.
  • Hvad sker der, når jeg afgiver en ordre?
  • Vi vil sende dig en bekræftelse e-mail for at bekræfte, at vi har accepteret din bestilling. Du vil modtage en anden e-mail for at bekræfte, at ordren er leveret.
  • Hvordan kontrollerer jeg status for min ordre, spore min bestilling?
  • Login til min flowers4moscow.com konto til at spore din ordres status eller besøge vores kunde service side.
  • Hvordan vil jeg vide, når blomsterne er ankommet?
  • Vi vil sende dig en bekræftelse e-mail for at bekræfte, at ordren er leveret. Du vil modtage denne e-mail op til 48 timer efter levering. Sørg for at du har angivet en nøjagtig e-mail og at du har tilføjet orders@internetflorist.biz til din adressebog, således at vores e-mails ikke ankommer i junk mail.
  • Hvordan ændre eller annullere min ordre?
  • Login til min flowers4moscow.com konto til at ændre din bestilling eller besøge vores kunde service side. Alle ændringer skal være 24 timer før levering.
  • Hvilke kreditkort kan du acceptere?
  • Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort kort samt PayPal. Med nogle kort skal du anmode om online transaktioner med din bank. Hvis du oplever problemer, når du forsøger at placere en ordre bedes du kontakte vores kundeservice team som vil hjælpe dig med at sikre, at ordren er accepteret.
  • Hvornår bliver mit kreditkort blive opkrævet?
  • Vi debitere dit kreditkort, når du afgiver ordren. Vi bruger en meget sikre betaling platform, som gør det muligt at oplade dit kort straks.
  • Er det sikkert at give mine kreditkort detaljer på internettet?
  • På Blomster til Rusland bruger vi kun de allerbedste i sikkerhed for vores online betalinger. Vi bruger PayPal til vores online-betalinger og som en af de største betalingsprocessorer i verden deres sikkerhed er i top.
  • Vil mine kontakt oplysninger holdes fortrolige?
  • flowers4moscow.com holder kundeoplysninger fuldstændigt fortrolige. Vores selskab ikke dele kundernes personlige oplysninger til tredje-parts brug eller sælge det til reklamebureauer. I tilfælde af et juridisk krav, svig eller retshåndhævende anmodning, kan dine personlige oplysninger deles efter anmodning fra de relevante myndigheder.
  • Kan min ordre leveres i dag?
  • Hvis ordren er afgivet inden 0 lokal tid, leveres i rækkefølge på den samme dag. (Undtagen Valentinsdag)
  • Kan jeg angive AM eller PM leverancer?
  • Ja kan du. For AM leverancer Sørg for du bestille mindst dagen før.
  • Kan jeg sende blomster på søndag og helligdage?
  • Dette vil afhænge af placeringen. Når du foretager din bestilling, tilrådes åbningstider. Hvis butikken er lukket vil en besked råde til at vælge en anden tid eller dag.
  • Er der nogen ekstra gebyrer, når du sender blomster?
  • Leveringsomkostninger er: Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Udeh Ulan Udeh City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD og Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • Blomsterne kommer med en vase?
  • En vase er ikke inkluderet i prisen, medmindre angivet i produktbeskrivelsen.
  • Hvordan kontakter jeg flowers4moscow.com kundeservice, hvis der er et problem?
  • Bruge min flowers4moscow.com konto til at få adgang til din konto og kontakte kundeservice. Alternativt kan du ringe til vores kundeserviceafdeling.
  • Hvad er de mest almindelige problemer med ordrer?
  • Ufuldstændig modtageren detaljer. Det er vigtigt, at du give vores blomsterhandlere fuldstændige og nøjagtige oplysninger om modtageren. Lokale telefonnummeret på modtageren er forpligtet til at hjælpe os med at sikre, at de blomster og gaver ankommer til tiden. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinket levering hvis disse oplysninger ikke er fastsat.
  • Hvad sker der, hvis modtageren ikke er hjemme?
  • Vores lokale Blomsterhandlere er også eksperter i udbringningsordning. Vi ved, at nogle gange modtageren er ikke hjemme, og det er derfor vigtigt, at du giver e-mail og/eller telefon antallet af modtageren. Være sikker på, at vores lokale blomsterhandler vil altid forsøge at kontakte modtageren og gøre en vellykket levering.
  • Hvordan jeg pleje mine blomster?
  • Det er bedst at holde dem i et veloplyst lokale direkte sollys. Sørg for du skifter vand hver to dage og bruge blomst mad til at hjælpe dem med at holde sig frisk længere.
  • Ændringer
  • Hvis der nogen ændringer i din ordre som leveringsdato, standardleveringsplacering, kort besked, osv., behage email ændringer til orders@internetflorist.biz refererer til dit ordrenummer og ændringerne, ønsker du at gøre.
  • Annulleringspolitik
  • (1) for en fuld 100% refusion skal for afbestilling foretages før 2:00 P.M. Europæiske Standard tid dagen før planlagt levering. (2) Hvis opsigelsen er modtaget efter 2:00 P.M. Europæiske Standard tid, udstedt en 50% refusion vilje. (3) Hvis din gave er på vej på levering dag eller er blevet leveret, vil vi være i stand til at annullere eller refundere en ordre. Vi kan ikke acceptere ordrer fra kunder under en alder af atten (18) år. Levering af tjenesteydelser - bør du kræve din levering skal ske inden for en bestemt periode, kan du spørge om din bestillings-formular til dine blomster leveres am eller pm! Bemærk venligst nogle tjenester er underlagt tilgængelighed og der på visse tidspunkter af året disse priser kan variere. Vi vil rådgive dig om tjenester til rådighed på tidspunktet for afgivelse af din ordre: Bemærk venligst, at hvor transportøren er ude af stand til at finde nogen til at acceptere levering, eller ude af stand til at forlade leveringen i et sikkert sted, vil de efterlade et kort på adressen for modtageren at tage kontakt og re-arrangere levering. Hvis modtageren ikke foretager kontakt i god tid, forbeholder vi os ret til at opkræve betaling for re-levering til, eller en alternativ adresse. Vi kan ikke acceptere ordrer for tidsbestemt levering udlandet på grund af forskelle i internationale tidszoner. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvor sådan manglende opfyldelse skyldes naturkatastrofer (herunder brand, oversvømmelse, jordskælv, storm, orkanen eller andre naturkatastrofer), krig, invasion, act af udenlandske fjender, fjendtlighederne (om krig er erklæret eller ej), borgerkrig, oprør, revolution, opstand, militære eller ulovligt tilegnede magt eller konfiskation, terrorhandlinger, nationalisering , regeringen sanktion, blokering, embargo, labor tvist, strejke, lockout eller afbrydelse eller manglende elektricitet.
background image
background image