loading

Moskva Květinářství - Časté otázky

  • Jsou spotřební produkty bez alergie.
  • Vezměte prosím na vědomí o spotřební materiál, ingredience se liší a jsou vyhrazeny v závislosti na dodavateli. Internetové květinářství nemůže nést odpovědnost za jakékoliv alergii nebo potravinové intoleranci vyplývající ze stejné spotřeby atd.
  • Bude květy jako obrázek na webu
  • Přičemž aby co nejvíce odpovídaly je vyvinuto veškeré úsilí, někdy barevného odstínu může být odlišné pro bitové kopie systému. Podle dostupnosti na den přesná barva není k dispozici, nahradíme alternativní barvou. Když květina typ není k dispozici vhodná alternativa se snaží a zápas co možná nejvíce původní žádost.
  • Bude další dárky (Add Ons) stejné, jak je popsáno.
  • Medvídek, vázu nebo balónky atd jsou také objednané, budou dodány s květinami. Vyhrazujeme si právo nahradit zboží se změnou barvy z obrazu, podle dostupnosti na den. To však neplatí pro vína, která bude vždy rozkaz, červené, bílé, šampaňské atd. v případě potřeby může změnit pouze název značky. S ohledem na spotřební materiál bude k dispozici položka nahrazuje podobnou alternativu. Ve většině případů Extra dárky/koláče/čokolády musí být doprovázeno květiny. Zpráva bude radit, ne produkt vybrán Pokud jde o případ.
  • Proč potřebujete moje telefonní číslo?
  • Je nezbytné poskytnout nám úplné kontaktní údaje, včetně platné telefonní číslo. Služby zákazníkům možná muset mluvit o potvrzení příjemce adresy, změna pořadí nebo potvrdit údaje o platbě. Budeme vás kontaktovat pouze telefonicky ve vztahu k objednávce, kterou jste nedávno učinili.
  • Co se stane poté, co jsem zadat objednávku?
  • Zašleme vám e-mail s potvrzením potvrďte, že jsme přijali vaši objednávku. Obdržíte další e-mail pro potvrzení, že objednávka byla dodána.
  • Jak zjistím stav mé objednávky, stav mé objednávky?
  • Přihlášení k mému účtu flowers4moscow.com Chcete-li sledovat stav vaší objednávky nebo navštivte naše stránky služeb pro zákazníky.
  • Jak budou vědět, kdy si květiny?
  • Zašleme vám potvrzující e-mail pro potvrzení, že objednávka byla dodána. Zobrazí se tento e-mail až do 48 hodin po porodu. Ujistěte se, že jste zadali e-mail přesné a že jste přidali orders@internetflorist.biz do vašeho adresáře tak, aby naše e-maily nejsou doručeny v nevyžádané pošty.
  • Jak změnit nebo zrušit svou objednávku?
  • Přihlášení k mému účtu flowers4moscow.com upravit vaši objednávku nebo navštivte naše stránky služeb pro zákazníky. Všechny změny musí být 24 hodin před porodem.
  • Jaké platební karty akceptujete?
  • Akceptujeme všechny hlavní kreditní a debetní karty, stejně jako PayPal. U některých karet je třeba vyžádat online transakcí s vaší bankou. Pokud máte problémy při pokusu o zadání objednávky prosím kontaktujte náš zákaznický servis, který vám pomůže zajistit, že objednávka je přijata.
  • Kdy bude moje kreditní karta platí?
  • Když umístíte objednávky si účtujeme vaší kreditní karty. Používáme velmi bezpečných platebních platformu, která umožňuje nám okamžitě z vaší karty stržena.
  • Je to bezpečné, aby své detail platební karty na internetu?
  • Na Květiny pro Rusko používáme pouze nejlepší v oblasti bezpečnosti pro naše online platby. Používáme pro naše on-line platby PayPal a jako jeden z největších platebních procesorů na světě jejich bezpečnost je horní zářez.
  • Mé kontaktní informace důvěrné?
  • flowers4moscow.com drží zcela důvěrné informace o zákaznících. Naše společnost sdílet osobní údaje zákazníků používat třetí strany nebo ji prodat reklamní agentury. V případě právní požadavek, podvodu nebo žádost o vymáhání vaše osobní údaje mohou být sdíleny na žádost příslušných orgánů.
  • Může můj rozkaz doručit dnes?
  • Je-li objednávka před 0 hodin místního času, objednávka bude dodána ve stejný den. (S výjimkou Valentýn nebo jiné speciální události dní). Naše webové stránky vám poradí, pokud je možné, při pokusu o objednávku.
  • Lze určit AM nebo PM dodávky?
  • Ano je to možné. Pro AM dodávky prosím zkontrolujte, zda že si objednat alespoň den předem.
  • Lze poslat květiny v neděli a o státních svátcích?
  • To bude záviset na umístění. Otevírací doba se doporučuje, pokud provedete objednávku. Je-li zavřeno zprávy se radí, aby si vybral jiný čas či den.
  • Existují nějaké další poplatky, při odesílání květiny?
  • Náklady na dodání jsou: Abakan Abakan City 10.00 USD, Aginskoe Aginskoe City 10.00 USD, Anadyr Anadyr City 10.00 USD, Arkhangelsk Arkhangelsk City 10.00 USD, Astrakhan Astrakhan City 10.00 USD, Barnaul Barnaul City 10.00 USD, Belgorod Belgorod City 10.00 USD, Birobidzhan Birobidzhan City 10.00 USD, Blagoveshhensk Blagoveshhensk City 10.00 USD, Bryansk Bryansk City 10.00 USD, Cheboksary Cheboksary City 10.00 USD, Chelyabinsk Chelyabinsk City 10.00 USD, Cherkessk Cherkessk City 10.00 USD, Chita Chita City 10.00 USD, Dudinka Dudinka City 10.00 USD, Ekaterinburg Ekaterinburg City 10.00 USD, Elista Elista City 10.00 USD, Gorno Altajsk 10.00 USD, Groznyj Groznyj City 10.00 USD, Irkutsk Irkutsk City 10.00 USD, Ivanovo Invanovo City 10.00 USD, Izhevsk Izhevsk City 10.00 USD, Joshkar Ola Joshkar Ola City 10.00 USD, Kaliningrad Kaliningrad City 10.00 USD, Kaluga Kaluga City 10.00 USD, Kazan Kanzan City 10.00 USD, Kemerovo Kemerovo City 10.00 USD, Khabarovsk Khabarovsk City 10.00 USD, Khanty Mansijsk Khanty Mansijsk City 10.00 USD, Kirov Kirov City 10.00 USD, Kostroma Kostroma City 10.00 USD, Krasnodar Krasnodar City 10.00 USD, Krasnoyarsk Krasnoyarsk City 10.00 USD, Kudymkar Kudymkar City 10.00 USD, Kurgan Kurgan City 10.00 USD, Kursk Kursk City 10.00 USD, Kyzyl Kyzyl City 10.00 USD, Lipetsk Lipetsk City 10.00 USD, Magadan Magadan City 10.00 USD, Majkop Majkop City 10.00 USD, Makhachkala Makhachkala City 10.00 USD, Moscow Moscow City 10.00 USD, Murmansk Murmansk City 10.00 USD, Naryan Mar Naryan Mar City 10.00 USD, Nazran Nazran City 10.00 USD, Nizhny Novgorod Nizhny Novgorod City 10.00 USD, Novgorod Novgorod City 10.00 USD, Novosibirsk Novosibirsk City 10.00 USD, Omsk Omsk City 10.00 USD, Orenburg Orenburg City 10.00 USD, Oryol Oryol City 10.00 USD, Palana Palana City 10.00 USD, Penza Penza City 10.00 USD, Perm Perm City 10.00 USD, Petropavlovsk-Kamcha Petropavlovsk-Kamchatskij City 10.00 USD, Petrozabodsk Petrozavodsk City 10.00 USD, Pskov Pskov City 10.00 USD, Rostov na Donu Rostov na Donu City 10.00 USD, Ryazan Ryazan City 10.00 USD, Saint Petersburg Saint Petersburg City 10.00 USD, Salekhard Salekhard City 10.00 USD, Samara Samara City 10.00 USD, Saransk Saransk City 10.00 USD, Saratov Saratov City 10.00 USD, Smolensk Smolensk City 10.00 USD, Stavropol Stavropol City 10.00 USD, Syktyvkar Syktyvkar City 10.00 USD, Tambov Tambov City 10.00 USD, Tomsk Tomsk City 10.00 USD, Tula Tula City 10.00 USD, Tura Tura City 10.00 USD, Tver Tver City 10.00 USD, Tyumen Tyumen City 10.00 USD, Ufa Ufa City 10.00 USD, Ulan Udeh Ulan Udeh City 10.00 USD, Ulyanovsk Ulyanovsk City 10.00 USD, Ust Ordynka Ust Ordynka City 10.00 USD, Vladikavkaz Vladikavkaz City 10.00 USD, Vladimir Vladimir City 10.00 USD, Volgograd Volgograd City 10.00 USD, Vologda Vologda City 10.00 USD, Voronezh Voronezh City 10.00 USD, Yakutsk Yakutsk City 10.00 USD, Yaroslavl Yaroslavl City 10.00 USD a Yuzhno Sakhalinsk Yuzhno Sakhalinsk City 10.00 USD.
  • Přijďte s vázou květin?
  • Vázu není zahrnuta v ceně, pokud není uvedeno v popisu výrobku.
  • Jak mohu kontaktovat služby zákazníkům flowers4moscow.com, pokud je problém?
  • Používejte účet flowers4moscow.com pro přístup ke svému účtu a obraťte se na služby zákazníkům. Případně volejte našeho oddělení služeb zákazníkům.
  • Jaké jsou nejčastější problémy s objednávkami?
  • Neúplné údaje příjemce. Je důležité, abyste poskytli naši floristé úplné a přesné údaje o příjemci. Místní telefonní číslo příjemce je povinen nám pomáhají zajistit, že květiny a dárky dorazí včas. Nemůžeme nést odpovědnost za pozdní dodání Pokud tato informace není k dispozici.
  • Co se stane, pokud příjemce není doma?
  • Naše místní květinářství jsou také odborníci na rozvoz. Víme, že někdy příjemce není doma, a právě proto je nezbytné poskytovat e-mailové nebo telefonní číslo příjemce. Být jisti, že naše místní květinářství se vždy pokusí kontaktovat příjemce a úspěšné doručení.
  • Jak starat o mé květiny?
  • To je nejlepší se držet je v dobře osvětlené místnosti mimo dosah přímého slunečního záření. Ujistěte se, že změnit vody každé dva dny a použít květ potravinové pomoci jim, aby zůstali déle čerstvé.
  • Změny
  • Je-li tam nějaké změny vaší objednávky, datum dodání, umístění pro doručování, kartu zprávy, atd., prosím, e-mail žádné změny orders@internetflorist.biz odkazování na vaše číslo objednávky a změny si přejete provést.
  • Storno podmínky
  • (1) za plnou náhradu 100 % zrušení musí být provedeno před Evropskou standardní čas 14:00 hodin den před plánovanou dodávkou. (2) je-li zrušení doručena až po 14:00 Evropská norma času, 50 % náhrady budou vydány. (3) je-li váš dar je na cestě na obchodní den nebo byla doručena nebo odmítnuto příjemcem, budeme schopni zrušit nebo vrátit objednávku. Nemůžeme přijímat objednávky od zákazníků mladší osmnácti (18) let. Kurýrní služby - Pokud požadujete doručení má být provedeno v rámci určitého časového období, můžete požádat na formuláři objednávky pro vaše květiny doručit am nebo pm! Vezměte prosím na vědomí, že některé služby jsou předmětem dostupnosti a že v určitých obdobích roku, kterou tyto ceny se mohou lišit. Poradíme vám služeb dostupných v době zadání objednávky: Mějte na paměti, že v případě, že dopravce není schopen najít někoho přijmout dodávku, nebo nemohou opustit dodávky na bezpečném místě, nechají na adrese příjemce kontaktovat a re-uspořádat doručení karty. Pokud příjemce není schopen provést kontakt v dostatečném předstihu si vyhrazujeme právo účtovat poplatek za re dodání, nebo alternativní adresu. Nemůžeme přijímat objednávky pro časované dodávku zámoří způsobeno rozdíly v časových pásmech mezinárodní. Neneseme odpovědnost za jakékoliv neplnění v našich závazků kde je takové selhání v důsledku živelných (včetně požáru, povodně, zemětřesení, bouře, hurikán nebo jiné přírodní katastrofy), války, invaze, zákona o zahraniční nepřátelé, válečného stavu (zda je vyhlášena válka či nikoliv), občanská válka, povstání, revoluce, povstání, vojenské nebo uchvácené moci nebo konfiskace, teroristické aktivity, znárodnění , vládní sankce, zablokování, embarga, pracovní spory, stávky, uzamčení nebo přerušení nebo selhání elektrické energie.
background image
background image